Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL ¡Bienvenido a MacroSpoon! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MacroSpoon. Dirigimos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Nuestro sitio web está alojado en la plataforma tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y REQUISITOS Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia conforme a la legislación aplicable (18 años en España). Para utilizar los Servicios o efectuar compras, se le solicitará que proporcione información verídica, exacta y actualizada, tal como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted garantiza que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información. Usted es el único responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su actividad de navegación o transacciones en el sitio.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Y GARANTÍA LEGAL Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren con la mayor fidelidad de color y apariencia en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que la visualización exacta puede diferir según las configuraciones y el tipo de pantalla del dispositivo que utilice.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España, todos los productos de consumo adquiridos en nuestro sitio web gozan de la garantía legal de conformidad de tres (3) años frente a cualquier defecto de fabricación o falta de conformidad preexistente desde la entrega del producto. Esta garantía no cubre daños por mal uso, negligencia o desgaste natural del artículo.

Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones, características o interrumpir la comercialización de cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso, garantizando siempre el estricto cumplimiento de los pedidos que ya hubiesen sido aceptados previamente.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y CONTRATACIÓN Al cumplimentar un pedido, usted efectúa una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por causas justificadas (tales como falta de existencias, impago o sospecha de fraude comercial). La aceptación formal del contrato se perfecciona únicamente cuando le remitimos por correo electrónico la confirmación de envío de su pedido.

Usted declara y garantiza que su compra se efectúa en calidad de consumidor final para su uso personal o doméstico y no para fines de reventa comercial o distribución mayorista. Los derechos de devolución o desistimiento comercial se regirán de forma estricta por lo dispuesto en nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios aplicables serán los vigentes en la web en el momento de la confirmación del pedido. Salvo que se indique de forma expresa lo contrario, los precios publicados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, pero no incluyen los posibles gastos de envío aplicables, los cuales se desglosarán de manera clara y visible antes de finalizar el proceso de pago.

Usted se compromete a proporcionar información de pago actual, completa y exacta, comprometiéndose a abonar los importes totales devengados a través de las pasarelas seguras habilitadas en el sitio web.

SECCIÓN 5 - ENVÍO, ENTREGA Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO Los plazos de entrega indicados son estimaciones y, aunque hacemos los mejores esfuerzos logísticos por cumplirlos, pueden verse alterados por causas de fuerza mayor o incidencias de la empresa de transportes ajenas a nuestro control.

De conformidad con el artículo 66 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transmitirá al consumidor únicamente cuando este, o un tercero por él indicado (diferente del transportista), adquiera la posesión material y física de los bienes. En consecuencia, cualquier pérdida o extravío acaecida durante el transporte antes de la entrega física en su domicilio será asumida por MacroSpoon.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas comerciales, textos, muestras, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos, audios y el diseño de la interfaz son propiedad de MacroSpoon o de nuestros licenciantes, y están plenamente protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas y comunitarias. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial no autorizada de cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS Es posible que le facilitemos acceso a herramientas informáticas de terceros (como pasarelas de pago externas o servicios analíticos) sobre las cuales no ejercemos control directo. Usted acepta que el acceso a dichas herramientas se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad” bajo su propio riesgo y con sujeción a los términos contractuales de dichos terceros proveedores.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS Nuestro sitio web puede contener hipervínculos a plataformas o portales externos gestionados por terceros. No asumimos responsabilidad alguna sobre los contenidos, políticas de privacidad o transacciones que usted realice al abandonar nuestro sitio web y acceder a portales de terceros.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY Los Servicios e infraestructura de esta tienda online operan con la tecnología de Shopify. No obstante, cualquier venta, transacción contractual o reclamación se realiza de manera directa y exclusiva con MacroSpoon. Usted reconoce que Shopify actúa únicamente como proveedor tecnológico y no es responsable de las obligaciones contractuales surgidas entre usted y MacroSpoon.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS El tratamiento de todos los datos personales recabados durante el uso del Servicio o los procesos de compra se rige estrictamente por lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) española, detallados en nuestra Política de Privacidad de acceso público en este sitio web.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS DE USUARIOS Si usted remite de forma voluntaria opiniones, comentarios o reseñas de productos, nos otorga una licencia de uso no exclusiva, gratuita y universal para su exhibición con fines promocionales en nuestro sitio web. No se tolerarán comentarios, expresiones o contenidos injuriosos, calumniosos, contrarios al orden público o que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros, reservándonos el derecho a su moderación o retirada inmediata.

SECCIÓN 12 - ERRORES U OMISIONES En caso de que, de forma excepcional, existan errores tipográficos manifiestos o inexactitudes evidentes en los precios o especificaciones de un producto en el momento de cursar un pedido, nos pondremos en contacto inmediato con usted para ofrecerle la opción de confirmar el pedido con el dato corregido o proceder a la cancelación y reembolso íntegro del mismo sin coste alguno.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS Queda expresamente prohibido el uso de este sitio web con fines ilícitos, lesivos de derechos de terceros, o que pretendan alterar la seguridad informática de la plataforma (incluyendo actividades de introducción de software malicioso, ataques de denegación de servicio, suplantación de identidad o técnicas de recolección automatizada de datos como scraping masivo). El incumplimiento de esta cláusula conllevará la resolución inmediata del servicio y la puesta en conocimiento de las autoridades competentes.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS Cualquier interacción legítima realizada mediante software automatizado o sistemas inteligentes autorizados (Agentes) deberá identificarse de manera transparente mediante los campos estándar HTTP (user-agent) y respetar los protocolos técnicos de restricción perimetral implementados en el sitio web, quedando prohibida cualquier elusión de medidas técnicas de seguridad (CAPTCHA o equivalentes).

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de terminación del servicio sobrevivirán a la rescisión de este acuerdo a todos los efectos legales aplicables.

SECCIÓN 16 - EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD MacroSpoon responderá únicamente por los daños y perjuicios directos que el consumidor sufra como consecuencia de un incumplimiento flagrante de nuestras obligaciones legales o contractuales. No seremos responsables de pérdidas indirectas, lucro cesante o imprevistos derivados de una mala configuración técnica de los equipos del usuario.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN Usted acepta mantener indemne a MacroSpoon frente a cualquier reclamación judicial o extrajudicial de terceros que traiga causa directa de un uso ilícito del sitio web por su parte o del quebrantamiento de las presentes condiciones generales.

SECCIÓN 18 - NULIDAD PARCIAL Si alguna cláusula de estos Términos del Servicio fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará excluida sin que ello afecte en modo alguno a la plena validez, vigencia y aplicabilidad de las restantes disposiciones de este documento.

SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO Estos Términos del Servicio, junto con la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones vigentes en el momento de la contratación, constituyen el acuerdo vinculante íntegro entre el usuario y MacroSpoon con respecto al uso y compra de nuestros productos.

SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE Estas condiciones de servicio se rigen por las leyes del Reino de España. En caso de controversia, conflicto o reclamación derivada de los presentes términos o de las transacciones comerciales de la tienda, las partes se someten, de conformidad con lo establecido en el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil española, a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del consumidor.

SECCIÓN 21 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Nos reservamos la facultad de actualizar o modificar estas condiciones en cualquier momento para adaptarlas a novedades legislativas. Los cambios solo serán de aplicación para los usuarios que accedan o contraten con posterioridad a la fecha de publicación de la nueva versión en la web.

SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO Para cualquier consulta legal o relacionada con estas condiciones, puede contactarnos en:

• Nombre Comercial: MacroSpoon

• Email de contacto: macrospoonn@gmail.com

• Dirección Comercial: Calle Santos Ovejero 15 5D

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